AMAZON; TÜRK PERAKENDESİ’NİN YENİ OYUNCUSU
Dr. Melik Karabıyıkoğlu'ndan blog yazısı;
Amazon bu sene içerisinde Türkiye perakendeciliğinde oyuna girecek ve herkesin beklediği perakendenin iş yapış şeklini değiştirecek…. Son zamanlarda birçok yerde duyduğum cümle bu….
Gerçekten Amazon perakende olarak bütün bir sektörü etkileyebilecek mi? Mağazacılık olumsuz etkilenecek mi? Gibi sorular herkesde olduğu gibi bende de var.
Amerika’daki karşılaştırmalara baktığımızda; offline satışların online satışlara göre 10 kat daha fazla olduğunu görüyoruz. Diğer yandan online satışların offline satışlara göre 3 katlık bir hız ile büyüdüğünü de eklemek lazım. Görünen o ki, eğer bir gün online satışlar offline satışları geçecekse, bunun için daha çok zaman var. Belki çok iddialı bir söylem olacak ama “şu an perakendenin içindeki hiç bir yönetici bunu görmeyecek.”
Tüketiciler offline kanallardan alışveriş yaparken görme ve dokunma, deneme ve online da daha farklı görünme ihtimalini düşünerek hala mağazalardan alışveriş yaptıklarını söylüyorlar. Fiyat, 7/24 alışveriş imkanı ve online indirimler ise bu kanalın neden tercih edildiğinin ilk sırada gelen göstergeleridir.
Amerikalıların %51’i online kanalları tercih ederken, bu milenyum kuşağına indirgendiğinde yani bilgisayı ve cep telefonunu elinden düşürmeyen kuşağa baktığımızda bu oran %67 olarak karşımıza çıkmaktadır. Yani bu kuşağın 1/3’ü hala sokak ve avm mağazalarına gitmektedir. Tüketici başına yıllık ortalmada 19 kere online alışveriş yapan Amerikalıları, 22 ile Asya ülkeleri geçmişken, Türkiye’nin bulunduğu coğrafyada 12 kere gerçekleşmektedir.
Perakendedeki büyümeye ve online kanalın aldığı paya baktığımızda ise 2013 yılından itibaren küçük olsa da gerilemenin olduğunu görmekteyiz. Türkiye’deki bazı veriler için daha önce yazdığım yazıma bakabilirsiniz.
https://melikkarabiyikoglu.com/e-ticaret-ve-cesitliligi-artan-tuketici/
Görünen o ki, Amazon, Amerika’da online ticareti elinde tutma konusunda ciddi çaba harcıyor. Geliştirdiği ve kullandığı yapay zeka ile de müşteri beklentilerini karşılamak konusunda inanılmaz adımlar atıyor. Bunları Türkiye’de de uygulayacağı kesin olduğuna göre Türk Perakendecileri’nin de kendilerini buna hazırlayarak kalitelerini artırmalarını beklemek gerekir. Ayrıca, Pazar yeri olarak Amazon’da nasıl ürün satarım diye düşünerek şimdiden çalışmalara başlamak da fena olmaz. Perakende danışmanlığı yapan, eğitim veren birisi olarak bu konuya ben de kafa yoruyorum…